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馬云與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)史

在GFT理論中，馬云和韋爾奇、柳傳志一樣，也是A0型的企業(yè)家。

他一直宣稱，我是電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外行人，但我有夢(mèng)想、有追求、有意志，所以我才克服了一個(gè)又一個(gè)天大的困難，一步一步走到了今天。

在那次講座上，馬云說(shuō)：“我們50萬(wàn)元起家，幾個(gè)人擠在我家一間小小的房子里，餓了就吃口東西，累了就睡上一會(huì)兒，當(dāng)我們的帳上只有兩萬(wàn)元的時(shí)候，我急了，跑到美國(guó)去找投資商，與人交流，告訴別人我們的理想，我們的追求，我們的做法，我們的未來(lái)，終于，我們得到了第一筆投資額，阿里巴巴走出了成長(zhǎng)困境。”

他又說(shuō)：“一群搞電子商務(wù)的公司在爬山，有些人在半山腰的時(shí)候看到了散在那里的碎金子，就急著去撿，我們卻還在攀登，越來(lái)越多的公司跑去撿金子了，我們還是控制著自己的欲望，爬啊爬，現(xiàn)在我們還在爬，但我們看到了山上的曙光，我們看到了山尖上的金山。”

這兩段話就看出了馬云的個(gè)性，強(qiáng)烈的使命感和長(zhǎng)期的發(fā)展觀，是馬云最大的一個(gè)特點(diǎn)。多年來(lái)，有許多IT界的精英們都去抓短、平、快的機(jī)會(huì)，有的依賴通訊運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)，很容易就賺到了錢(qián)，且平臺(tái)不倒，錢(qián)就源源不斷。這樣的誘惑對(duì)馬云也不是沒(méi)有，但是他堅(jiān)持自己的追求，不為小利而動(dòng)，堅(jiān)定地走著自己的路。

馬云在跟他的會(huì)員談阿里巴巴創(chuàng)業(yè)史的時(shí)候說(shuō)：

“阿里巴巴有今天不是馬云一個(gè)人的功勞，而是兩千多名員工共同努力的結(jié)果，特別是全世界范圍內(nèi)現(xiàn)在光阿里巴巴國(guó)際站點(diǎn)和中文站點(diǎn)就有八百多萬(wàn)家的客戶會(huì)員，和這些客戶的支持．六年，如果我有功勞是唯一功勞就是這六年以來(lái)我堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)就是認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)一定會(huì)成為全世界最先進(jìn)的，中國(guó)中小型企業(yè)的出路一定在電子商務(wù)上面，電子商務(wù)一定能夠幫助中國(guó)的中小型企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)成長(zhǎng)，這是我一直沒(méi)有改變的想法。

我覺(jué)得這六年來(lái)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)閴毫Ω淖兾业南敕?，也不?huì)因?yàn)檎T惑改變我的想法。2001年互聯(lián)網(wǎng)最冷冬天，2002年公司要盈利，我發(fā)現(xiàn)有三條路估計(jì)會(huì)通 向未來(lái)，第一盈利最好辦法是收短信，第二是迅速投資網(wǎng)絡(luò)游戲，第三走電子商務(wù)，如果我們投資短信很快會(huì)賺錢(qián)，2002，2003年這個(gè)短信業(yè)務(wù)拯救中國(guó)互 聯(lián)網(wǎng)很多站點(diǎn)。只要投入這個(gè)就能夠賺錢(qián)，但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)它不可能拯救中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，只能夠拯救一段時(shí)間。”

“心中無(wú)敵，無(wú)敵天下”這是馬云常說(shuō)的一句話。馬云一直致力于自我內(nèi)功的錘煉，堅(jiān)持自己的道路，他認(rèn)為：只有自己的強(qiáng)大，才能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，只有明確自己想做什么，才會(huì)有積累，慢慢強(qiáng)大起來(lái)。

這也是A0型人最可愛(ài)的地方，不愿把自己扔進(jìn)“紅海”中去廝殺！

“我們是群平凡的人，但在做不平凡的事——運(yùn)作一個(gè)有東方的智慧、西方的商業(yè)理念，參與世界性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)”，阿里巴巴CEO馬云說(shuō)。現(xiàn)在，馬云在使用極其個(gè)性化的語(yǔ)言，跨文化的管理模式，最大程度地集中了團(tuán)隊(duì)成員的注意力，調(diào)動(dòng)了所有人的能動(dòng)性，從而把很多“在最初的時(shí)候被認(rèn)為是驚人之語(yǔ)”的預(yù)見(jiàn)給實(shí)現(xiàn)了。

　在“雅巴合作”成功之前，國(guó)內(nèi)輿論對(duì)阿里巴巴CEO馬云的評(píng)價(jià)可謂毀譽(yù)各半。很多人認(rèn)為馬云是個(gè)“口出狂言”的“瘋子”，更有人認(rèn)為馬云是個(gè)“滿嘴大話”的“騙子”。馬云之所以受到那么多非議，與其經(jīng)常在公開(kāi)場(chǎng)合表現(xiàn)那“語(yǔ)不驚人死不休”的張揚(yáng)個(gè)性有關(guān)。“巧舌如簧”，幾乎是所有人對(duì)馬云的第一影響，馬云的口才上可謂天賦異稟，中英文均可以即興發(fā)表雄韜偉略，這是所有見(jiàn)過(guò)馬云的人都不得不佩服的，但這也給馬云帶來(lái)了誤會(huì)。在國(guó)內(nèi)某主流財(cái)經(jīng)媒體的主編看來(lái)，馬云最多也就是一個(gè)人心的蠱惑者，因?yàn)樽择R云1999年開(kāi)始接受采訪以來(lái)，經(jīng)?？谌魬液訁s始終不肯透露一點(diǎn)阿里巴巴的商業(yè)模式。連云港翠苑食品公司總經(jīng)理劉青春也曾覺(jué)得自己被馬云騙了。2000年11月底，劉青春終于被阿里巴巴銷(xiāo)售經(jīng)理程欽連續(xù)三個(gè)月孜孜以求的精神所打動(dòng)，買(mǎi)下了阿里巴巴歷史上第一個(gè)“中國(guó)供應(yīng)商”產(chǎn)品，但是簽合同之后僅幾秒鐘，劉青春就后悔了?，F(xiàn)在，劉青春每年向歐洲出口數(shù)百噸花菜，90%以上的客戶來(lái)自阿里巴巴，但是劉青春承認(rèn)，當(dāng)年自己確實(shí)懷疑過(guò)，“這東西能頂用么，自己是不是被這幫能說(shuō)的家伙給騙了？”。也許現(xiàn)在這些懷疑都不重要了，因?yàn)楫?dāng)雅虎已經(jīng)將2個(gè)多億美元的“首付”，過(guò)戶到阿里巴巴帳戶上，大家已經(jīng)相信“這個(gè)世界真的變了”?，F(xiàn)在，馬云依然狂言不止，“把我們?nèi)客谌?，也拯救不?span lang="EN-US">ebay易趣了”，“我是楊致遠(yuǎn)的老板”，“我們希望打敗ebay，買(mǎi)下雅虎”，而媒介對(duì)報(bào)道馬云的驚世之語(yǔ)也是樂(lè)此不疲，但是在張揚(yáng)的個(gè)性和嚇人的話背后，似乎很少有人去研究馬云一些對(duì)商業(yè)和經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)思考。“我經(jīng)常會(huì)一個(gè)人想很久，我絕不是一個(gè)沖動(dòng)的人”，馬云對(duì)記者說(shuō)。很多豪言，其實(shí)是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，馬云苛求的，應(yīng)該是兩種效果。對(duì)外，以最轟動(dòng)、最有效的方式擴(kuò)散和傳播阿里巴巴的品牌、企業(yè)和產(chǎn)品；對(duì)內(nèi)，則是以鮮明的口號(hào)，來(lái)帶動(dòng)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)價(jià)值觀的“極度趨同”，以及由此產(chǎn)生的整體主觀能動(dòng)性的高漲。　
  墻里開(kāi)花墻外香，很多人認(rèn)為，馬云走的是中國(guó)第五代電影導(dǎo)演的道路——“墻里開(kāi)花，墻外先香”，但是馬云“墻外香”時(shí)，墻內(nèi)的“花”還遠(yuǎn)未盛開(kāi)。馬云曾在國(guó)內(nèi)飽受置疑，但是在國(guó)外，馬云確是第一個(gè)上《福布斯》雜志封面的中國(guó)CEO?！陡２妓埂窋?shù)次將阿里巴巴評(píng)選為全球最佳B2B商業(yè)站點(diǎn)，哈佛商學(xué)院也多次將阿里巴巴“業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的經(jīng)營(yíng)選為MBA教學(xué)的案例。馬云在海外輿論中的盛譽(yù)，被認(rèn)為是一個(gè)奇跡。從2001年到現(xiàn)在，馬云一直被邀請(qǐng)到美國(guó)哈佛、耶魯、斯坦福大學(xué)和英國(guó)沃頓商學(xué)院等全球培養(yǎng)MBA的頂尖“搖籃”演講，在當(dāng)選“非官方的國(guó)際經(jīng)濟(jì)最高級(jí)論壇”世界經(jīng)濟(jì)論壇2001年的“未來(lái)領(lǐng)袖”之后，2001年，美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)還在好萊塢把年度“商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”頒給了馬云。“馬云以他的遠(yuǎn)見(jiàn)和努力，不僅在很短的時(shí)間內(nèi)使阿里巴巴成為一家成功的國(guó)際性公司，而且?guī)椭S多亞洲企業(yè)走上全球化之路”。美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)主席大衛(wèi)?本田這樣闡述成立于1976年的美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)，將這一獎(jiǎng)項(xiàng)授予這位唯一的非美國(guó)籍人士的原因。

　但是在當(dāng)時(shí)，這句話像在諷刺。馬云的阿里巴巴公司正在經(jīng)歷最艱難的時(shí)刻，當(dāng)年12月27曰，阿里巴巴宣布剛剛產(chǎn)生現(xiàn)金盈余，在此之前，阿里巴巴“甚至沒(méi)有辦法從外面抓錢(qián)養(yǎng)活自己”。“東西方文化還是存在很大差異的”，每當(dāng)談到馬云在海外的盛譽(yù)，很多人就會(huì)把“馬云現(xiàn)象”歸結(jié)為東西方對(duì)價(jià)值觀認(rèn)定的嚴(yán)重分歧。“這是阿里巴巴的選擇的商業(yè)模式所決定的”，現(xiàn)在談起此事，馬云認(rèn)為，首先“取悅”西方世界，是商業(yè)策略上的一種安排。

　1999年年底的一個(gè)傍晚，馬云在舊金山給尚在雅虎擔(dān)任搜索研發(fā)部門(mén)主管的吳炯打電話，“我有這樣一個(gè)想法，想創(chuàng)業(yè)，想做一個(gè)網(wǎng)站”。于是馬云和吳炯在雅虎總部對(duì)面的一個(gè)小餐廳見(jiàn)面。

　見(jiàn)了吳炯之后，馬云很是激動(dòng)：“我在外經(jīng)貿(mào)部工作這幾年，發(fā)現(xiàn)內(nèi)地有無(wú)數(shù)的中小制造企業(yè)，他們生產(chǎn)水平越來(lái)越好，工作非常努力，但是價(jià)格仍然很低，在國(guó)際市場(chǎng)上非常有競(jìng)爭(zhēng)力，但是他們現(xiàn)在太缺乏信息了，甚至無(wú)法知道國(guó)際上哪些產(chǎn)品最有銷(xiāo)路，信息不對(duì)稱是最困繞他們的問(wèn)題”。馬云說(shuō)：“我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)絕妙的平臺(tái)，可以為中國(guó)的中小企業(yè)解決這個(gè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題，而且，現(xiàn)在的商業(yè)機(jī)會(huì)是，現(xiàn)在一個(gè)中國(guó)小廠做出這些東西，其中大量利潤(rùn)被中間人拿走了，如果能夠直接找到買(mǎi)家，這簡(jiǎn)直是所有中國(guó)工廠的福音”。

　身在中國(guó)本土的馬云，最早感知了一個(gè)很好的商業(yè)機(jī)會(huì)，而且馬云明白，這個(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值鏈?zhǔn)请p頭并舉的：一頭是海外買(mǎi)家，一頭是中國(guó)供應(yīng)商。但在當(dāng)時(shí)，中國(guó)的工廠還未成氣候，而商業(yè)模式中所有成功的關(guān)鍵因素，都集中在海外。1999年2月，馬云到新加坡參加亞洲電子商務(wù)大會(huì)，發(fā)現(xiàn)討論的是亞洲的電子商務(wù)，發(fā)言的人85%是美國(guó)人，說(shuō)的全是ebay等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。“當(dāng)時(shí)甚至不敢說(shuō)自己是中國(guó)的公司，因此還取了‘阿里巴巴’這樣非中非西的名字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都認(rèn)為，中國(guó)不可能有好的互聯(lián)網(wǎng)公司”，馬云說(shuō)。但是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的“超級(jí)買(mǎi)家”在西方，互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)和核心企業(yè)都在西方，能投互聯(lián)網(wǎng)的主流資金也都在西方，所以馬云利用一切可以找到的機(jī)會(huì)，先“搞定”外國(guó)人，那段時(shí)間，馬云甚至把到歐美名校講學(xué)也看成是銷(xiāo)售的一部分：“沃頓、哈佛的MBA五年后就是大公司的高層，在他們腦子里播下阿里巴巴的種子，五年后就發(fā)芽長(zhǎng)大了。”這種“只爭(zhēng)墻外香”的局面，直到2002年才告一段落，當(dāng)年馬云提出了3個(gè)“B2C”(Back to China、Back to Coast、Back to Center)的概念，因?yàn)槟菚r(shí)，孫正義的風(fēng)險(xiǎn)資本已經(jīng)獲得，阿里巴巴在西方世界的商譽(yù)已基本形成，海外定單也相繼到來(lái)。另外一個(gè)重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)爆發(fā)，是阿里巴巴立即停止燒錢(qián)，撤回中國(guó)，穩(wěn)定在杭州，扎扎實(shí)實(shí)地發(fā)展價(jià)值鏈的國(guó)內(nèi)一端的時(shí)候了。

　2003年以后，很多人都開(kāi)始感慨，還是外國(guó)人有眼光，能夠在馬云“貧寒”的時(shí)候挖掘了馬云的價(jià)值，提前給了馬云那么多的榮譽(yù)。但是本質(zhì)上，與其說(shuō)是眼光，還不如說(shuō)是外國(guó)人成就了馬云。自雅巴合作后，馬云在稀釋一定股權(quán)的基礎(chǔ)之上成功獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最大的海外資本投入。之后，很多人都在為馬云這種出奇的對(duì)“外”能力進(jìn)行“溯源”：大學(xué)學(xué)的是英語(yǔ)、當(dāng)過(guò)6年的英語(yǔ)教師、開(kāi)過(guò)早期的翻譯社等等。對(duì)于文化的理解，是溝通最重要的基礎(chǔ)，單純的語(yǔ)言能力，也許并不能夠?yàn)轳R云帶來(lái)今天的局面。有人認(rèn)為，打開(kāi)西方世界大門(mén)的鑰匙，也許是馬云掌握了駕御西方文化和思維模式的技巧。但馬云是如何獲得這些技巧的呢？在外籍人士剛剛涉足中國(guó)的1974年，西湖邊的杭州望湖賓館門(mén)口，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)身材瘦小的小男孩。這個(gè)小孩耐心地守侯在賓館門(mén)口，為入住的外籍客人提供導(dǎo)游服務(wù)，但是從不索取錢(qián)財(cái)。這個(gè)小孩就是想學(xué)點(diǎn)東西的馬云，那年馬云剛剛10歲，卻天天收候在賓館的門(mén)口尋找學(xué)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。在馬云辦公室的墻上，一直掛著馬云與一對(duì)澳大利亞夫婦的合影，照片上年邁的夫婦，是馬云在賓館門(mén)口求學(xué)時(shí)所認(rèn)識(shí)的###，###夫婦后來(lái)成了馬云的義父、母，以及西方文化的啟蒙恩師。

　2005年9月10曰，正值阿里巴巴成立5周年之際，但開(kāi)完慶祝大會(huì)之后的馬云，卻著急地飛往澳大利亞，幾天后，####就與世長(zhǎng)辭了。在那段時(shí)間，馬云痛心得幾乎吃不下飯。##對(duì)馬云最大的饋贈(zèng)，就是灌輸給了馬云一套完整的西方思維。這種思維邏輯帶來(lái)的幫助，不僅僅只是推動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)那么簡(jiǎn)單，對(duì)于大腦進(jìn)入成長(zhǎng)發(fā)育階段、思維方式開(kāi)始形成的少年馬云而言，義父母的幫助，讓他學(xué)到了西方人如何看待人生和世界，如何看待人與人的交往。這類(lèi)意識(shí)形態(tài)上的幫助，讓馬云在事業(yè)上終身受用。

　另一方面，西方商業(yè)社會(huì)一直對(duì)神秘的“東土”市場(chǎng)有著向往，因此很多“海歸”成為海外企業(yè)的代理人，或者找到了自己的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，從早期的美商網(wǎng)，到現(xiàn)在的易趣邵亦波和百度李彥宏，馬云的對(duì)手，又幾乎是清一色的“海歸”。“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高科技行業(yè)，人們肯定更相信一個(gè)海歸的MBA，而不愿意看到一個(gè)杭州師范學(xué)院出來(lái)的老師在那里折騰”，曾有投資人如此對(duì)記者說(shuō)。但是馬云卻認(rèn)為，自己遠(yuǎn)比“海歸”們要幸運(yùn)：“大家都在中國(guó)做生意，他們還是要耗費(fèi)大量時(shí)間去學(xué)習(xí)中國(guó)國(guó)情，而我卻是一個(gè)土生土長(zhǎng)的杭州人”。在中國(guó)古典小說(shuō)《西游記》里面，唐僧要去西天取完經(jīng)，才能夠最后成佛，現(xiàn)在，馬云開(kāi)始覺(jué)得，2005年是阿里巴巴挑戰(zhàn)ebay、Google這些西方的頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候了要唐僧不要悟空“很聰明的人需要一個(gè)傻瓜去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)里都是科學(xué)家的時(shí)候，叫農(nóng)民當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是最好的，因?yàn)樗伎挤较虿灰粯樱瑥牟煌慕嵌戎滞蜁?huì)贏”，馬云對(duì)記者說(shuō)。馬云自認(rèn)為是一個(gè)不懂技術(shù)的人，但阿里巴巴卻定位于一家技術(shù)型的互聯(lián)網(wǎng)公司。技術(shù)型企業(yè)內(nèi)集中了一群對(duì)數(shù)理知識(shí)非常敏感的人，馬云卻大量使用非常感性的語(yǔ)言和文化，帶著這樣一群異常理性的人去奔跑。

　阿里巴巴總部辦公室內(nèi)有著被命名為摩天崖、光明頂、達(dá)摩院、百花谷之類(lèi)的各種會(huì)議室，而阿里巴巴幾乎每年都要舉辦“西湖論劍”。馬云酷愛(ài)使用金庸小說(shuō)，但是更愛(ài)金庸小說(shuō)式的語(yǔ)言，因?yàn)檫@種武俠文化內(nèi)涵豐富，在華人世界里家喻戶曉，幾乎是一種最通，用但又很精辟的交流工具。因此，馬云把阿里巴巴管理層最認(rèn)同的一些觀念歸結(jié)為9大價(jià)值觀，并稱之為“獨(dú)孤九劍”，最近，“獨(dú)孤九劍”又被“六脈神劍”所接替。

　2001年到2003年，在阿里巴巴經(jīng)歷最為艱難也最為關(guān)鍵得三年內(nèi)，馬云還推行過(guò)三種“式”的管理運(yùn)動(dòng)。因?yàn)轳R云認(rèn)為，“毛氏運(yùn)動(dòng)”對(duì)于企業(yè)管理變革而言是最為有效的。以“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”來(lái)統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一理想，馬云說(shuō)：“通過(guò)運(yùn)動(dòng)，把不跟我們有共同價(jià)值觀，沒(méi)有共同使命感的人，統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)除出我們公司”。以“==軍政大學(xué)”來(lái)培訓(xùn)干部團(tuán)隊(duì)的管理能力，以“南泥灣開(kāi)荒”培養(yǎng)銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶應(yīng)有的觀念、方法和技巧。馬云說(shuō)：“普通企業(yè)想到的，可能是把能看到客戶口袋內(nèi)的5元錢(qián)賺到手，而‘南泥灣開(kāi)荒’追求的是幫助客戶把5塊錢(qián)變成50塊錢(qián)，再?gòu)闹心贸鑫覀儜?yīng)得的5塊錢(qián)。馬云耗費(fèi)了很大一筆投入用于這樣的培訓(xùn)和運(yùn)動(dòng)。

　　很早以前，馬云借西游記的故事提出了“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念。馬云說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)是天下最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，唐僧沒(méi)有什么非常特別的本事，但是意志異常的堅(jiān)定，一定要取到真經(jīng)才肯罷休。而孫悟空雖然本事最大，卻要念緊箍咒才能管住，孫悟空在企業(yè)內(nèi)不能夠沒(méi)有，但是絕對(duì)不能夠太多。馬云自己是一個(gè)觀點(diǎn)非常鮮明的人，喜歡什么，不喜歡什么，通過(guò)非常具體、帶有東方內(nèi)涵的語(yǔ)言，馬云已經(jīng)表達(dá)得很清楚了。而通過(guò)對(duì)價(jià)值觀念的風(fēng)格鮮明的表述和鼓吹，馬云已經(jīng)將各種口號(hào)和概念中隱含的內(nèi)容表達(dá)得非常之明確和極端：馬云只和有相同價(jià)值觀念的人一起戰(zhàn)斗。早年與馬云一同創(chuàng)立中國(guó)黃頁(yè)的何一兵，以及在3721時(shí)代差點(diǎn)被馬云收購(gòu)的周鴻祎，最后都成為馬云只談生活不談工作的朋友。

　“用價(jià)值觀來(lái)統(tǒng)一思想，通過(guò)統(tǒng)一思想來(lái)影響每一個(gè)人的行為，最后形成合力。”馬云說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是需要所有人齊心協(xié)力打出來(lái)的，沒(méi)有人可以在互聯(lián)網(wǎng)公司按部就班，互聯(lián)網(wǎng)公司需要跨部門(mén)的配合，要靠團(tuán)隊(duì)力量”。在馬云看來(lái)，團(tuán)隊(duì)的整體主觀能同性幾乎決定了一切。

　現(xiàn)在阿里巴巴的核心團(tuán)隊(duì)中，有很多人是跟隨馬云一路成長(zhǎng)的，如現(xiàn)任阿里巴巴COO李琪，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇、阿里巴巴副總裁金建杭等等，均是參與創(chuàng)業(yè)的所謂“18羅漢”成員。馬云說(shuō)：“他們和我一樣，都算不上聰明絕頂?shù)娜?，但是這幾年內(nèi)成長(zhǎng)飛快”。馬云的團(tuán)隊(duì)內(nèi)有很多成長(zhǎng)奇跡，前臺(tái)的接待員能夠成長(zhǎng)為客服總監(jiān)，賓館的大堂經(jīng)理變成了“支付寶”的黃金銷(xiāo)售員，馬云說(shuō)，一個(gè)組織健康的企業(yè)平臺(tái)，融入創(chuàng)業(yè)的激情，加上競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，會(huì)使得最平常的人都成長(zhǎng)得很快。

　在馬云的核心團(tuán)隊(duì)內(nèi)，也有一群“不合常理”的人。阿里巴巴現(xiàn)任的CFO蔡崇信是瑞典AB公司的副總裁、耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與法學(xué)博士，美國(guó)在冊(cè)律師和會(huì)計(jì)師，1999年因?yàn)楹婉R云的一場(chǎng)“推心置腹”而加入阿里巴巴，蔡崇信之后，又有雅虎搜索引擎的底層專利發(fā)明人，現(xiàn)任阿里巴巴CTO的吳炯，GE前高管，現(xiàn)任阿里大學(xué)校長(zhǎng)關(guān)明生等人加入。吳炯回憶說(shuō)：“2000年5月第一次回國(guó)，我順道去看馬云，發(fā)現(xiàn)馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都擠在馬云自己的房子里，所有參與創(chuàng)業(yè)的人都掏錢(qián)出來(lái)放到公司，每個(gè)月就拿基本生活費(fèi)，而且沒(méi)曰沒(méi)夜在干，這種使命感，我感覺(jué)比雅虎當(dāng)年有過(guò)之而無(wú)不及，所以我決定加入了”。蔡崇信等人的加盟幾乎是個(gè)謎。因?yàn)檫@些人加入阿里巴巴之時(shí)都已經(jīng)身價(jià)不菲，擁有很高的年薪收入，還有雅虎等美國(guó)上市公司的期權(quán)收入。而阿里巴巴當(dāng)時(shí)除了一群人和一套理念之外，幾乎沒(méi)有什么“看得見(jiàn)”的東西，蔡崇信等人的收入“可以買(mǎi)下幾十個(gè)甚至幾百個(gè)當(dāng)時(shí)的阿里巴巴”，難道這些人都被馬云蠱惑了么？

　馬云對(duì)記者說(shuō)：“真正優(yōu)秀的人不是為錢(qián)而來(lái)的，真正有出息的人是創(chuàng)造錢(qián)的，沒(méi)有出息的人是花錢(qián)去的”。而吳炯解釋得更加直白：“你們?cè)陔娪袄锒伎吹?，解放軍沖鋒時(shí)說(shuō)，為了全中國(guó)的解放事業(yè)，沖??！而==說(shuō)，兄弟們給我沖，沖上去每人賞10塊大洋。這就是區(qū)別。最后誰(shuí)贏了？==贏了！”。
  在1998年，對(duì)馬云而言是一段非常沮喪的回憶。馬云說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我對(duì)一直跟著我的人說(shuō)，我準(zhǔn)備離開(kāi)北京回家創(chuàng)業(yè)，錢(qián)也沒(méi)有，如果十個(gè)月以后失敗，大家一起找工作，回去創(chuàng)業(yè)做什么還沒(méi)有想清楚，反正我有一個(gè)做事業(yè)的夢(mèng)想，你們可以考慮三天，三天以后再告訴我考慮結(jié)果，但是三分鐘后他們就告訴我‘馬云我們一起回家’，當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)有了，幸好，還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神在支持著我”。

　當(dāng)然在最低落的幾年，也有不少“孫悟空”駕著筋斗云，離馬云而去。所以馬云一直喜歡“大腦結(jié)構(gòu)很相象”的人，喜歡“唐僧”，喜歡看著“唐僧”們不斷成長(zhǎng)。因?yàn)轳R云覺(jué)得這樣的人能夠溝通，能夠統(tǒng)一價(jià)值觀。

                 三

馬云語(yǔ)錄：我自己覺(jué)得，算，算不過(guò)人家，說(shuō)，說(shuō)不過(guò)人家，但是我創(chuàng)業(yè)成功了—如果馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功，我相信80%的年輕人創(chuàng)業(yè)能成功。請(qǐng)看：阿里巴巴 馬云創(chuàng)業(yè)史。

　“2004CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎(jiǎng)典禮上，一位“外星人”說(shuō)：“一個(gè)男人的才華跟他的智商是成反比的！”引得全場(chǎng)一片歡呼。正是這個(gè)自稱丑陋的男人，為中國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)芝麻開(kāi)門(mén)的神話，成為影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的人物?！陡２妓埂返姆饷嫖恼略@樣介紹他：凸出的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒而笑，擁有一副五英尺高，一百磅重的頑童模樣，這個(gè)長(zhǎng)相怪異的人有拿破侖一樣的身材，同時(shí)也有拿破侖一樣的偉大志向……

　　杭州小商人學(xué)會(huì)宏觀思考問(wèn)題

　　馬云自小有著俠義之氣，為朋友打架、受傷、多次被迫轉(zhuǎn)學(xué)。老師、家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)孩子的前途不抱任何希望。1984年，馬云幸運(yùn)地考入杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系。大學(xué)畢業(yè)后，在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)。1991年，馬云初涉商海，和朋友成立海博翻譯社。結(jié)果第一個(gè)月收入700元，房租2000元，遭到一致譏諷。在大家開(kāi)始動(dòng)搖的時(shí)候，馬云堅(jiān)信：只要做下去，一定有前景。于是他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，翻譯社開(kāi)始賣(mài)禮品、鮮花，以最原始的小商品買(mǎi)賣(mài)來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。兩年間，馬云不僅養(yǎng)活了翻譯社，組織了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角，同時(shí)還成了全院課程最多的老師。初次下海給馬云的感受是：“我一直的理念，就是真正想賺錢(qián)的人必須把錢(qián)看輕，如果你腦子里老是錢(qián)的話，一定不可能賺錢(qián)的。”

　　馬云首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)是在1995年初，美國(guó)偶遇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電腦一竅不通的馬云來(lái)說(shuō)是一個(gè)新領(lǐng)域的沖擊。他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)網(wǎng)上沒(méi)有任何關(guān)于中國(guó)的資料，出于好奇，便請(qǐng)人做了一個(gè)自己翻譯社的網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)想到，3個(gè)小時(shí)就收到了4封郵件。馬云敏銳意識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界！雖然此時(shí)的馬云已經(jīng)是杭州十大杰出青年教師，但是看好互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)、特立獨(dú)行的馬云毅然下海，開(kāi)始籌備創(chuàng)業(yè)。“當(dāng)時(shí)覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)不錯(cuò)，就找了24個(gè)人到我家里，對(duì)著他們講了2個(gè)小時(shí)，他們沒(méi)聽(tīng)懂，我自己也沒(méi)講明白，最后說(shuō)到底怎么樣？其中23個(gè)人說(shuō)算了吧，只有一個(gè)人說(shuō)你可以試試看，不行趕緊逃回來(lái)。想了一晚上，第二天一早我還是決定繼續(xù)做，于是成立了中國(guó)黃頁(yè)。其實(shí)我知道，即使24個(gè)人都反對(duì)，我也會(huì)做下去！”創(chuàng)建企業(yè)黃頁(yè)網(wǎng)站，每天出門(mén)對(duì)人講互聯(lián)網(wǎng)的神奇，請(qǐng)人家心甘情愿同意付錢(qián)把企業(yè)的資料放到網(wǎng)上去。沒(méi)有人相信他，1995年的杭州，人們不知道互聯(lián)網(wǎng)是什么東西。在那段時(shí)間里，馬云過(guò)的是一種被人視為騙子的生活。但是，馬云的網(wǎng)站為上網(wǎng)的企業(yè)帶來(lái)了客戶，他的網(wǎng)站盈利了。

     1996年，馬云的營(yíng)業(yè)額不可思議地做到了700萬(wàn)元！1997年，在國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部的邀請(qǐng)下，馬云帶著自己的創(chuàng)業(yè)班子揮師北上，建立了外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)、中國(guó)外經(jīng)貿(mào)等一系列國(guó)家級(jí)站點(diǎn)。當(dāng)馬云回顧這段經(jīng)歷時(shí)，不禁感慨：“在這之前，我只是一個(gè)杭州的小商人。在外經(jīng)貿(mào)部的工作經(jīng)歷，我知道了國(guó)家未來(lái)的發(fā)展方向，學(xué)會(huì)了從宏觀上思考問(wèn)題，我不再是井底之

　　棄鯨魚(yú)抓蝦米 為中小企業(yè)芝麻開(kāi)門(mén)

　　“棄鯨魚(yú)而抓蝦米，放棄那15%大企業(yè)，只做85%中小企業(yè)的生意。”這是馬云在開(kāi)始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)所做的決斷。“如果把企業(yè)也分成富人窮人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因?yàn)榇笃髽I(yè)有自己專門(mén)的信息渠道，有巨額廣告費(fèi)，小企業(yè)什么都沒(méi)有，他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。而我就是要領(lǐng)導(dǎo)窮人起來(lái)鬧革命。”馬云要做的事就是提供這樣的一個(gè)平臺(tái)，將全球中小企業(yè)的進(jìn)出口信息匯集起來(lái)。就這樣，1999年3月10日，阿里巴巴公司在馬云家中創(chuàng)業(yè)。

   《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》總編曾在當(dāng)時(shí)去過(guò)阿里巴巴，“沒(méi)日沒(méi)夜地工作，地上有一個(gè)睡袋，誰(shuí)累了就鉆進(jìn)去睡一會(huì)兒。”他笑稱“阿里巴巴是中國(guó)電子商務(wù)的阿里媽媽”。在拒絕38家風(fēng)險(xiǎn)投資后，馬云接受高盛為首的投資集團(tuán)500萬(wàn)美元的投資，度過(guò)了創(chuàng)業(yè)初期的寒冬。當(dāng)提到為何將網(wǎng)站名稱起為神話故事的名字，馬云說(shuō)：“因?yàn)樽钤鐒?chuàng)立這家公司的時(shí)候，我們希望他能成為全世界的十大網(wǎng)站之一，也希望全世界只要是商人一定要用我們。你既然有這樣一個(gè)想法你需要有一個(gè)優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的名字讓全世界的人都記得住，沒(méi)有想在中國(guó)做一個(gè)網(wǎng)站，是想在全世界做一個(gè)網(wǎng)站，那時(shí)候就想了好多天，想個(gè)什么名字比較好，最后覺(jué)得阿里巴巴這個(gè)名字很好，第一人家記得住，全世界的發(fā)音都一樣。然后我覺(jué)得阿里巴巴是一個(gè)比較善良正直的青年，他希望把財(cái)富給別人而不是自己抓財(cái)富。所以我們后來(lái)說(shuō)這英文叫open sesami，給中小型企業(yè)網(wǎng)上芝麻開(kāi)門(mén)。”

     當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)正是互聯(lián)網(wǎng)熱潮涌動(dòng)的時(shí)刻，但無(wú)論是投資商還是公眾，注意力始終放在門(mén)戶網(wǎng)站上。馬云在這個(gè)時(shí)候建立電子商務(wù)網(wǎng)站，在國(guó)內(nèi)是一個(gè)逆勢(shì)而為的舉動(dòng)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界開(kāi)創(chuàng)了一種嶄新的模式，被國(guó)際媒體稱為繼雅虎、亞馬遜、易貝之后的第四種互聯(lián)網(wǎng)模式。馬云放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，2000年9月10日，阿里巴巴成立一周年之際，通過(guò)馬云的積極奔走并請(qǐng)大俠金庸從中穿針引線、廣發(fā)英雄帖，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)云人物---新浪的王志東、網(wǎng)易的丁磊、搜狐的張朝陽(yáng)以及8848的王峻濤等，在馬云的誠(chéng)意感召下欣然赴約。這些行走互聯(lián)網(wǎng)商海江湖的英雄，這些平時(shí)激烈競(jìng)爭(zhēng)和搏殺的對(duì)手，首次坐到了一起，在美麗的西湖邊共同探討互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和對(duì)策。馬云后來(lái)干脆將此活動(dòng)改為了一年一度的“西湖論劍”，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的年度盛事。

      六年后，馬云如愿以償，阿里巴巴成為全球著名的B2B電子商務(wù)服務(wù)公司，管理運(yùn)營(yíng)著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和商人社區(qū)——阿里巴巴網(wǎng)站，為來(lái)自220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的600多萬(wàn)企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬(wàn)商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國(guó)際商務(wù)及貿(mào)易類(lèi)網(wǎng)站第一。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，連續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。阿里巴巴創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云被著名的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為“未來(lái)領(lǐng)袖”、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)。

    阿里巴巴成立以來(lái)，全球十幾種語(yǔ)言400多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌”。2003年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了一天收入一百萬(wàn)元；2004年，實(shí)現(xiàn)了一天利潤(rùn)一百萬(wàn)元，2005年，狂人馬云又將目標(biāo)定為一天繳稅一百萬(wàn)元。去年年底，馬云又被評(píng)為“2004CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”，面對(duì)眾多殊榮，馬云說(shuō)：“CCTV評(píng)選我為中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物，我覺(jué)得自己離那還很遠(yuǎn)。作為我個(gè)人，2004年有很多事值得反思。”對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，馬云穩(wěn)操勝券：“2004年是阿里巴巴恢復(fù)元?dú)獾囊荒?，?/span>2005年則是阿里巴巴再度出擊的第一年。全球化是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，可能需要5-10年的努力，我們并不著急。”

　　102年企業(yè)和全球十大網(wǎng)站之一

　　馬云是個(gè)頭腦精明、不按常理出招的人。2004年，正當(dāng)國(guó)內(nèi)媒體正在猜測(cè)馬云下一步計(jì)劃時(shí)，他已經(jīng)開(kāi)始頻頻現(xiàn)身于世界各地。先是被英國(guó)首相接見(jiàn)，然后又得到美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾的會(huì)面，而后又頻頻出訪美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)家。

    英國(guó)首相布萊爾接見(jiàn)馬云的時(shí)候表示：“阿里巴巴很有名！”2004年9月，英國(guó)領(lǐng)事館總領(lǐng)事SUE BISHOP專程到杭州祝賀阿里巴巴喬遷之喜，表示：“阿里巴巴是中英貿(mào)易的橋梁。”2004年9月底，馬云對(duì)美國(guó)進(jìn)行了深入訪問(wèn)，與美國(guó)眾多經(jīng)濟(jì)組織、貿(mào)易團(tuán)體以及著名公司進(jìn)行了深入的交流，并在福布斯論壇、美國(guó)著名CNBC電視臺(tái)以及路透社等世界各大媒體面前，對(duì)中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、電子商務(wù)現(xiàn)狀及潛力、中國(guó)企業(yè)進(jìn)出口需求等眾多方面，進(jìn)行了深入的闡述和推廣。馬云出訪美國(guó)指出：我們這次出來(lái)的目的，不是為了宣傳阿里巴巴，我們是為了更好地告訴美國(guó)，向美國(guó)介紹我們的中國(guó)供應(yīng)商。同時(shí)讓美國(guó)更好地了解中國(guó)，讓更多的美國(guó)企業(yè)與中國(guó)的中小企業(yè)做生意。

    對(duì)于上市，馬云的看法也很獨(dú)到，他說(shuō)暫時(shí)不會(huì)考慮上市，因?yàn)樗J(rèn)為做強(qiáng)做好這家公司比上市更加重要。如今的阿里巴巴已經(jīng)足夠強(qiáng)大，美國(guó)納斯達(dá)克和紐約證交所都找過(guò)馬云，希望阿里巴巴上市。但是馬云認(rèn)為：我們的公司創(chuàng)辦才5年，員工都還年輕，平均年齡才26歲，要走的路還很長(zhǎng)我們要造就一家具有百年生命力的公司，現(xiàn)在就匆匆忙忙地上市，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)公司并不好，這些才20幾歲的年青人如果一下子都成為富翁，有可能會(huì)產(chǎn)生惰性，不再創(chuàng)新求異，固步自封。當(dāng)我們的員工做好了成為上市公司員工的心理準(zhǔn)備，能夠接受出現(xiàn)在全世界的聚光燈下迎接挑戰(zhàn)，并清晰自己為什么要上市的時(shí)候，我們才考慮上市。

　　馬云的眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣闊，他說(shuō)：“我們這些人不努力，就沒(méi)辦法給70年代、80年代的人留下更多的經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有辦法超越50年代的前輩；我希望50年代的人能夠記住，只有60年代、70年代人超越了他們，只有幫助60年代、70年代人成功了，中國(guó)才有希望，企業(yè)才有希望。我認(rèn)為對(duì)的事情，就永不放棄，堅(jiān)持不懈！”馬云提到，阿里巴巴的遠(yuǎn)景目標(biāo)是“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴”。“讓天下沒(méi)有難做的生意”是阿里巴巴的使命。

　　“俠文化”影響阿里巴巴

　　馬云熱愛(ài)金庸。馬云狂狷不羈、特立獨(dú)行；馬云為朋友兩肋插刀、不計(jì)回報(bào)；馬云將會(huì)議室命名為“光明頂”、“桃花島”等金庸小說(shuō)中的武林勝地；馬云聚集互聯(lián)網(wǎng)英雄人物“西湖論劍”；馬云將阿里巴巴的核心價(jià)值觀定為“六脈神劍”，即客戶第一、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、敬業(yè)、激情……種種言行，使得馬云成為眾人眼中的一位縱橫商海江湖的大俠。馬云他不僅會(huì)告訴你小時(shí)候數(shù)學(xué)補(bǔ)考過(guò)幾次，也告訴員工：“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，要用胸懷去對(duì)付。男人需要胸懷，女人也需要胸懷，男人的胸懷是被冤枉出來(lái)的。”

　　《笑傲江湖》是馬云看得最多的金庸小說(shuō)，在IT業(yè)界浪跡多年，馬云對(duì)“笑傲江湖”四個(gè)字有著自己獨(dú)特的理解：網(wǎng)絡(luò)即江湖，如何笑傲其間？笑，有眼光，有胸懷，方能坦然面對(duì)種種傳言和誤解，依然豪氣干云，仰天長(zhǎng)笑；傲，有實(shí)力，有魄力，才可在人云亦云的時(shí)候保持清醒的頭腦，才可在一片罵聲中依然堅(jiān)持自己的方向，傲視同儕。